Versandgebiet

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Lieferanschrift.

Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands erfolgt ohne zusätzliche Versandkosten. Im Checkout werden für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands keine separaten Versandkosten berechnet.

Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang und eindeutiger Zuordnung der Zahlung wird Ihre Bestellung vorbereitet. Die Bearbeitung dauert in der Regel 2–3 Werktage.

Lieferzeit

Die anschließende Zustellung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–3 Werktage. Die voraussichtliche Gesamtzeit aus Bearbeitung und Versand beträgt damit üblicherweise 4–6 Werktage nach Zahlungseingang.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält diese Informationen zur Sendungsverfolgung.

Teillieferungen

Wenn eine Bestellung aus mehreren Sendungen geliefert werden muss, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten. Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie für Sie zumutbar sind.

Annahme und Transportschäden

Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden. Bei Auffälligkeiten kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter [email protected]. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift. Bitte prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.

Nachträgliche Änderungen der Lieferadresse sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung wegen unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben, Annahmeverweigerung oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, kann sie an uns zurückgesendet werden.

Wir setzen uns in diesem Fall mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären. Erforderliche zusätzliche Versandkosten werden nur berechnet, wenn sie tatsächlich entstehen und vom Kunden zu vertreten sind.

Verzögerungen

In Ausnahmefällen kann es durch hohe Auslastung, Feiertage, Witterung, Transportstörungen oder andere nicht vorhersehbare Umstände zu Verzögerungen kommen.

Sobald uns eine wesentliche Verzögerung bekannt ist, informieren wir Sie nach Möglichkeit über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Große oder schwere Artikel

Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Artikeln kann die Zustellung über einen geeigneten Paket- oder Speditionsdienstleister erfolgen.

Falls für die Zustellung eine Terminabstimmung erforderlich ist, werden die dafür notwendigen Kontaktinformationen an den zuständigen Dienstleister übermittelt.

Fragen zu Ihrer Lieferung

Bei Fragen zum Versandstatus nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] sowie telefonisch während unserer Servicezeiten.